Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Expert Flyttebyrå AS (org.nr. 918 865 142), Rosenholmveien 4, 1252 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden. Du når oss på post@expertflyttebyra.no eller telefon 40 67 05 25.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi behandler bare opplysninger du selv gir oss, når du fyller ut tilbudsskjemaet, bestiller emballasje eller kontakter oss på e-post eller telefon:

• Navn, e-postadresse og telefonnummer
• Adresse du flytter fra og til, boligtype, areal, etasje og ønsket dato
• Informasjon om tunge gjenstander og annet du skriver i meldingsfeltet
• Leveringsadresse og bestilling ved kjøp av emballasje

3. Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen din, lage tilbud, gjennomføre befaring og oppdrag, levere emballasje og følge opp kundeforholdet. Rettslig grunnlag er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak etter din forespørsel før avtale inngås (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b). Regnskaps- og bokføringsplikter kan gi oss grunnlag for å oppbevare enkelte opplysninger (bokstav c).

4. Lagring og sletting

Vi lagrer henvendelser så lenge det er nødvendig for å behandle dem. Henvendelser som sendes inn via skjemaene på nettsiden, slettes automatisk fra nettsiden etter 12 måneder. Kopier som sendes på e-post slettes etter våre interne rutiner. Opplysninger knyttet til gjennomførte oppdrag og fakturaer oppbevares i det omfanget bokføringsloven krever.

5. Deling med andre

Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger kan deles med databehandlere som leverer nettsted, hosting og e-post for oss, og med offentlige myndigheter når loven krever det. Databehandlere har databehandleravtale med oss.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker kun nødvendige tekniske funksjoner. Vi bruker ikke sporings-, analyse- eller markedsføringskapsler. Valget du tar i informasjonsbanneret, lagres i nettleseren din (lokal lagring) slik at vi ikke spør deg på nytt. Slik fjerner du valget: tøm nettstedsdata i nettleseren. Innfører vi analyse- eller markedsføringsverktøy senere, ber vi om samtykke først.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen, og til å få dem utlevert. Send en e-post til post@expertflyttebyra.no, så svarer vi innen 30 dager.

8. Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

English summary

Expert Flyttebyrå AS collects only the information you submit through our forms or by contacting us (name, contact details, addresses and details about your move) to answer your enquiry, prepare quotes and carry out assignments. We do not sell personal data and we use no tracking or marketing cookies. You may request access, correction or deletion at post@expertflyttebyra.no and may complain to the Norwegian Data Protection Authority (Datatilsynet).